English
Tembilahan (27/10) – Wakil Bupati Indragiri Hilir, H. Syamsuddin Uti berkunjung ke Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tembilahan (Imigrasi Tembilahan) pada Kamis (26/10) lalu. Wakil Bupati datang bersama keluarga untuk mengajukan permohonan paspor untuk keperluan ibadah umrah. Kedatangan Wakil Bupati disambut langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi (Kakanim) Tembilahan, Nanang Mustofa.
Wakil bupati mengikuti dan merasakan langsung rangkaian proses pelayanan paspor pada Kantor Imgirasi Tembilahan, dimulai dari porses pengambilan foto, pengambilan biometrik dan wawancara. Setelah rangkaian proses pelayanan selesai, wakil bupati menyampaikan aprsiasinya atas kualitas pelayanan paspor di Imigirasi Tembilahan.
Sembari menyapa pemohon paspor lainnya, Wakil Bupati menyampaikan kesan atas pelayanan Paspor Kantor Imigrasi Tembilahan. “Imigrasi ini merupakan Icon kita di Inhil, tingkat layanannya sangat bagus, saya hari ini perpanjangan paspor, tidak lama, sebentar saja. Pelayanan saat ini harus dengan senyum, sapa, salam, ini lah yang saya rasakan, saya sangat bangga, tingkatkan selalu pelayanan yang terbaik bagi masyarakat” ujar wakil bupati dalam testimoninya.
Kakanim juga menyampaikan bahwa pelayanan pada Kantor Imigrasi Tembilahan memang ditujukan tidak hanya sekedar melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan paspor tetapi juga berorientasi pada kepuasan masyarakat. Oleh karena itu Imigrasi Tembilahan terus menghadirkan Inovasi-inovasi dalam pelayanan paspor kepada masyarakat, seperti inovasi NOTPORSEL (Notifikasi Paspor Selesai), dan JEMPOL (Jemput Bola Pelayanan Paspor). Disamping inovasi tersebut diatas imigrasi tembilahan juga merenovasi ruang layanan sehingga lebih nyaman serta menjalin kerjasama dgn PT. POS dalam rangka pengiriman paspor yg sudah selesai.
“Inovasi-inovasi ini kita hadirkan untuk memberikan kemudahan dan kepastian layanan kepada masyarakat, maka dengan sendirinya kepuasan masyarakat juga akan meningkat. Dengan NOTPORSEL masyarakat langsung tahu bahwa paspornya sudah selesai dan dapat diambil, ini memberikan kepastian layanan, dan dengan Inovasi Jemput Bola (JEMPOL), kita memberikan kemudahan kepada pemohon yang sedang sakit. Ditambah dengan kemudahan fasilitas pengiriman paspor oleh POS akan menjadi pilihan bagi pemohon utk mengirim paspornya yg sudah selesai” ujar Kakanim.
Komitmen Kantor Imgirasi Tembilahan dalam pelayanan ini didukung penuh oleh Wakil Bupati, “sudah teruji, saya sangat puas!” ujar Wabup Inhil sambil memberikan gestur “Jempol” saat testimoninya.
